Tham khảo

Những điều bạn cần biết về quy định tại go77

Trang này tập hợp các điều khoản sử dụng, chính sách tài khoản và quyền của bạn khi truy cập dịch vụ go77 tại các khu vực được phép theo luật địa phương.

Điều khoản sử dụngChính sách tài khoảnQuyền của bạnLiên hệ pháp lý
go77 Những điều bạn cần biết về quy định tại go77
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng hoặc cần xác nhận thông tin pháp lý liên quan đến tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Phản hồi được ưu tiên cho các yêu cầu liên quan đến xác minh ví và khiếu nại giao dịch.

Chat trực tiếp Gửi yêu cầu pháp lý qua cửa sổ chat trên điện thoại hoặc trình duyệt. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có bản ghi rõ ràng. Phù hợp cho các khiếu nại giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Biểu mẫu tài khoản Điền biểu mẫu yêu cầu trong phần tài khoản của bạn để báo cáo sự cố hoặc đề nghị xem xét lại quyết định liên quan đến tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký và xác minh ví điện tử được lưu trữ và xử lý theo chính sách bảo mật của go77. Chúng tôi không chia sẻ thông tin tài khoản với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch thanh toán.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin bạn cung cấp khi xác minh tài khoản chỉ được dùng để xác thực danh tính và xử lý giao dịch qua các ví nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt, giúp bạn quay lại tài khoản mà không cần đăng nhập lại mỗi lần.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định.

Bảo mật đăng nhập

Tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP gửi qua điện thoại mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, đảm bảo chỉ bạn mới có thể truy cập.

Các câu hỏi về quyền lợi và điều khoản pháp lý

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền của bạn và cách xử lý các vấn đề pháp lý liên quan đến tài khoản go77.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực mà quy định cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra tính hợp lệ tại nơi bạn sinh sống.

Mọi thay đổi điều khoản được thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức và hiển thị trên trang này trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau khi thông báo được xem là đồng ý.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ với thông tin tài khoản của bạn. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận khi hoàn tất.

Gửi khiếu nại trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận thông báo tạm ngưng, qua chat trực tiếp hoặc email. Đính kèm thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money nếu liên quan.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập.

Thông tin xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ dùng để xác thực danh tính và xử lý giao dịch nạp rút. Không được chia sẻ cho mục đích quảng cáo hay bên thứ ba.