Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ gìn thế nào

Khi bạn mở tài khoản go77 và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lýÁp dụng tại các vùng hợp lệ theo pháp luật địa phương
go77 Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ gìn thế nào
LIÊN HỆ RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Đội hỗ trợ go77 có thể phản hồi bằng tiếng Việt qua ba kênh dưới đây. Sau khi nhận yêu cầu, chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn qua tài khoản đã đăng ký trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Live Chat Mở chat ngay trong ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian ngắn nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc và xử lý đúng quy trình.
Trang tài khoản Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản và chọn mục yêu cầu dữ liệu để bắt đầu quy trình ngay trên điện thoại của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết bảo vệ thông tin của bạn

Từ lúc bạn xác minh ví đến lúc rút tiền, thông tin cá nhân đi qua nhiều lớp kiểm soát. Dưới đây là cách go77 thực hiện điều đó trong thực tế — không phải lời hứa chung chung.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa khi lưu trữ và khi truyền tải.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi xóa dữ liệu không bắt buộc lưu trữ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin cá nhân. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt, xác minh tài khoản, và chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Giải đáp về quyền riêng tư tài khoản

Những câu hỏi dưới đây là những gì người dùng go77 thực sự hỏi về dữ liệu cá nhân, cookie, ví điện tử và quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin.

Chúng tôi chỉ lưu số ví hoặc số điện thoại bạn dùng để nạp rút. Mã PIN và mật khẩu ví không được lưu ở bất kỳ bước nào trong quy trình.

Có. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, xác minh danh tính qua tài khoản đã đăng ký, và chúng tôi thực hiện yêu cầu theo quy định pháp luật áp dụng.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần xác minh giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập giữa các lần mở ứng dụng. Xóa cookie sẽ đăng xuất tài khoản, nhưng không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử giao dịch của bạn.

Dữ liệu bắt buộc giữ theo yêu cầu pháp lý tại vùng bạn truy cập. Phần còn lại được xóa sau khi tài khoản đóng và thời hạn lưu trữ bắt buộc kết thúc.

Khi có cập nhật quan trọng, go77 thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này.