Tham khảo

Những điều bạn cần biết khi dùng go77

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại go77, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng khi tạo tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTheo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
go77 Những điều bạn cần biết khi dùng go77
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

go77 áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền và lưu trữ. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xác minh thanh toán — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch hợp lệ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong suốt quá trình xử lý.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh ví thanh toán khớp với tên tài khoản đã đăng ký để bảo vệ quyền lợi của bạn.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa thông tin qua kênh hỗ trợ.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email.

KÊNH HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, xử lý giao dịch MoMo hay ZaloPay, đến yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Phản hồi nhanh qua live chat ngay trên điện thoại, hoặc gửi email nếu vấn đề cần xử lý chi tiết hơn.

Live Chat Mở trực tiếp trên điện thoại hoặc trình duyệt. Phản hồi nhanh cho câu hỏi về điều khoản tài khoản và giao dịch thanh toán.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc thay đổi thông tin tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Thông báo tài khoản Mọi cập nhật điều khoản quan trọng đều được gửi qua thông báo trong tài khoản và email đã đăng ký để bạn không bỏ lỡ.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến từ người dùng về điều khoản sử dụng tại go77 — từ quyền tài khoản đến xử lý tranh chấp và yêu cầu thay đổi thông tin.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại go77, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

go77 gửi thông báo cập nhật qua email đã đăng ký và thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi được thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp có thể bị đóng theo quy trình xem xét nội bộ mà không cần báo trước.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với thông tin tài khoản đã xác minh và tuân theo điều khoản hiện hành.

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo đúng yêu cầu vận hành và quy định pháp lý hiện hành.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để được giải thích rõ hơn. Nếu không đồng ý với điều khoản, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.